Wenn man sich mitten in einer psychischen Krise befindet, ist es schwierig zu wissen, wo man sich um Hilfe wenden kann.

Sprechen Sie mit Ihrem Arzt ist eine gute Möglichkeit, eine Überweisung für die Hilfe, die Sie benötigen. Aber wenn Sie depressiv sind und sich anstrengen, scheint es unmöglich, diesen Termin zu machen und einzuhalten.

Zum Glück ist Hilfe nur einen Anruf entfernt. Sie müssen nicht einmal Ihre Schuhe anziehen, um es zu bekommen.

Ich weiß, es klingt wie ein Klischee, aber es ist wahr.

Gesundheitsberater im ganzen Land stehen Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Alles, was Sie tun müssen, ist das Telefon abzunehmen.

Das Beste ist, es ist kostenlos und vertraulich.

Aber einen völlig Fremden anzurufen, um über seine Schwierigkeiten zu sprechen, kann einschüchternd sein und wirft alle möglichen Fragen darüber auf, was zu erwarten ist.

Ich habe mit Frances Gonzalez, Leiterin der Kommunikationsabteilung der Nationalen Selbstmordpräventions-Lebensader, gesprochen, um herauszufinden, was hinter den Kulissen passiert, wenn Sie diesen Anruf tätigen.

Die National Suicide Prevention Lifeline, ein Netzwerk lokaler Krisenzentren im ganzen Land, hat 2017 mehr als zwei Millionen Notrufe abgesetzt. Die Telefone sind Tag und Nacht besetzt, um Anrufer je nach Vorwahl mit einem lokalen Krisenzentrum zu verbinden.

Wann ist es angemessen, eine Krisenlinie anzurufen?

Gonzalez sagt, die Helpline hilft Menschen in allen möglichen Situationen, und jeder kann aus irgendeinem Grund anrufen.

"Es gibt kein bestimmtes Szenario, das sagt:, Ja, Sie sollten anrufen oder nicht, Sie sollten nicht anrufen '", sagt Gonzalez. "Wenn Sie nach irgendeiner Art von Unterstützung suchen oder Bedenken über jemand anderen haben oder wenn Sie nur jemanden brauchen, mit dem Sie sprechen können, wenn Sie darüber nachdenken, anzurufen, dann rufen Sie an. Dafür ist die Linie da. "

Obwohl sich die Nationale Selbstmordpräventions-Lebenslinie in erster Linie auf Fragen der psychischen Gesundheit konzentriert, kann sie auch Anrufern helfen, sich mit lokalen Ressourcen zu verbinden, die Drogensucht, Alkoholmissbrauch und andere Krisenprobleme behandeln.

Brauche ich eine medizinische Versicherung, um eine Krisenzeile anzurufen?

Lassen Sie sich von einem Mangel an Krankenversicherung nicht davon abhalten, eine Krisensituation anzurufen. Wie die meisten Beratungsstellen für psychische Gesundheit bietet die Nationale Selbstmordpräventions-Lebenslinie kostenlose Beratung für alle, die in Not sind, keine Versicherung notwendig.

Welche Art von Training haben Psychische Krisenberater haben?

Die Person, mit der Sie sprechen, wenn Sie die Hotline anrufen, wird formell geschult, wie Sie mit Menschen arbeiten können, die eine psychologische Krisenberatung benötigen.

Die genaue Art des Trainings des Beraters hängt von dem Zentrum ab, das den Anruf erhält.

"Weil es sich um ein nationales Netzwerk lokaler Zentren handelt, haben wir Zentren, die Berater haben, die alle einen Master- oder Bachelor-Abschluss haben", sagt Gonzalez. "Andere Zentren haben Menschen, die ausgebildete Freiwillige sind, oder eine Mischung aus professionellen Beratern und ausgebildeten Freiwilligen. Alle Zentren sind zertifiziert und akkreditiert, um Teil des Lifeline-Netzwerks zu sein. "

Was passiert, wenn ich nicht mit dem Krisenberater klicke?

Es kann schwierig sein, eine persönliche Verbindung über eine Telefonleitung herzustellen, also fragte ich Gonzalez, was Anrufer tun sollten, wenn die Dinge gerade nicht mit dem Berater klingeln, der ihren Anruf entgegennimmt.

"Berater sind darauf trainiert, diese Beziehung mit einem Anrufer aufzubauen, aber wenn Sie sich nicht wohl fühlen, können Sie immer darum bitten, zu jemand anderem gewechselt zu werden", sagt Gonzalez.

Es ist auch völlig in Ordnung, aufzulegen und zurückzurufen, um einen anderen Berater zu bekommen. Mach dir keine Sorgen über die Gefühle des Krisenleiters. Die Berater möchten, dass Sie die Hilfe bekommen, die Sie benötigen, auch wenn das bedeutet, mit einer anderen Person zu sprechen.

Welche Fragen stellt der Krisenberater?

Wenn Sie die Lifeline anrufen, sagt Gonzalez: "Ein Berater wird Sie fragen, warum Sie anrufen und was Ihre Situation ist, und dann im Wesentlichen nur mit Ihnen reden.

Sie werden Ihnen helfen, eine Lösung für Ihre Probleme zu finden. Manchmal bedeutet das nur, eine Unterhaltung zu führen und zu beruhigen. In anderen Fällen könnte das bedeuten, dass Sie sich mit einer lokalen Ressource verbinden, je nachdem, wonach Sie suchen ", fügt sie hinzu.

Wird der Ratgeber die Polizei über mich anrufen?

Anrufer werden ermutigt, offen und ehrlich darüber zu sein, was vor sich geht, ohne befürchten zu müssen, dass die Behörden vor ihrer Haustür erscheinen.

"Die meisten Berater werden ihr Bestes geben, um eine Situation zu deeskalieren, deshalb wird die Kontaktaufnahme mit anderen Personen normalerweise nicht ohne die Erlaubnis eines anderen durchgeführt", sagt Gonzalez.

Kann ich eine Krisenlinie nennen, wenn ich denke, dass jemand anders in der Krise ist?

Gonzalez sagt, dass es völlig in Ordnung ist, die Helpline anzurufen, wenn Sie befürchten, dass ein Freund oder ein Familienmitglied in einer Krise steckt.

Obwohl sie nicht dazu in der Lage war, zu kommentieren, wie die Krise auf bestimmte Szenarien reagiert, sagte Gonzalez: "Wenn wir Leute haben, die anrufen und Fragen stellen und sagen, dass sie sich um jemand anderen sorgen, dann kann dieser Berater Ressourcen bereitstellen."

Die Quintessenz, sagt Gonzalez, ist es, wenn Sie Hilfe brauchen.

"Wenn du das Gefühl hast, dass du in einer Krise steckst oder einfach nur mit jemandem reden willst, ermutigen wir die Leute immer, die Lifeline anzurufen", sagt sie.

Wohin soll ich Hilfe holen?

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, in einer Krise steckt, können Sie hier zusätzliche Ressourcen finden, die Ihnen helfen können:

  • Rufen Sie 911 an, wenn die Krise ein lebensbedrohlicher Notfall ist
  • Crisis Textzeile: Text HOME zu 741741
  • Nationale Häusliche Gewalt Hotline: 800-799-SAFE (7233)
  • Nationale sexuelle Angriffs-Hotline: 800-656-HOPE (4673)
  • Drogenmissbrauch und psychische Gesundheitsdienste Hotline: 800-662-HELP (4357)
  • Die Veterans Crisis Line und Military Crisis Line: 800-273-8255, Drücken Sie 1
  • Institut für Alterns-Freundschafts-Linie: 800-971-0016

Überprüfen Sie diese Liste der Ressourcen für erschwingliche psychische Gesundheitsversorgung und Therapie.

Lisa McGreevy ist eine Mitarbeiterin bei The Penny Hoarder.

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