Problemen met internet oplossen met een Sutherland Remote-klantenservice Gig

Inhoudsopgave:

Video: Problemen met internet oplossen met een Sutherland Remote-klantenservice Gig

Video: Problemen met internet oplossen met een Sutherland Remote-klantenservice Gig
Video: GTI Academy: Re-Start! - Het belang van beoordelingsplatforms in Duitsland 2024, Maart
Problemen met internet oplossen met een Sutherland Remote-klantenservice Gig
Problemen met internet oplossen met een Sutherland Remote-klantenservice Gig
Anonim

Jij bent degene die tante Louise altijd belt om haar internet aan te sluiten - en opnieuw in te stellen.

Nu kunt u eindelijk betaald worden in iets anders dan cookies.

Sutherland Global Services vult parttime, van thuis uit klantenservice-posities om met een van zijn klanten te werken. Er zijn 30 tot 35 posities beschikbaar, volgens Sutherland recruiter Monica Runner.

Het outsourcingbedrijf voor bedrijfsverwerking is op zoek naar mensen met hoge energie die klanten kunnen helpen met hun internetdienst. Terwijl eerdere technische ondersteuning en service-tot-verkoopervaring de voorkeur genieten, is een technische achtergrond niet vereist.

De banen staan open voor alle inwoners van de aaneengesloten Verenigde Staten (sorry, Alaska en Hawaii).

Vertegenwoordigers werken 20 tot 29 uur per week, van donderdag tot maandag, tussen 17.00 uur en 17.00 uur. en 23:00 uur EST. De vacatures geven echter aan dat de planning afhankelijk is van het gespreksvolume, wat kan betekenen dat er maar 10 uur per week of zelfs maar liefst 30 uur nodig zijn.

Op prestatie gebaseerde aanmoedigingsbonussen van maximaal $ 4 per uur zijn beschikbaar na de training.

Verplichte training op afstand is gepland voor 5 juli tot en met 10 augustus, donderdag tot en met maandag vanaf 14.30 uur. tot 23:00 uur EST. Individuen kunnen een bonus verdienen voor een perfecte aanwezigheid tijdens de training en de eerste 30 dagen.

Sutherland biedt een ThinClient-pc met VOIP-technologie, maar er is geen indicatie in de post of je ook koekjes en melk krijgt.

Als dit work-from-home optreden niet is wat je zoekt, maak je geen zorgen. Bekijk onze pagina Jobs op Facebook. We plaatsen er altijd nieuwe kansen.

Work-at-Home klantenondersteuning op Sutherland

Betaal: $ 8,50 / uur tijdens de training; $ 10 / uur na de training

Verantwoordelijkheden zijn onder meer:

  • Oproepen aannemen van klanten en vragen over producten en basisprogrammering beantwoorden
  • Technische problemen oplossen
  • Producten en diensten verkopen
  • Updaten van klantaccountinformatie
  • Samenwerken met andere afdelingen om de status van werkorders te controleren en serviceaanvragen in te plannen
  • Follow-upoproepen uitvoeren om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan
  • Bijwonen van werkgerelateerde trainingen en teambijeenkomsten
  • Blijf op de hoogte van promoties, beleid en ander bedrijfsnieuws

Kandidaten voor deze functie moeten:

  • Middelbare schooldiploma of GED
  • Toetsenbordvaardigheden met een typesnelheid van 30 woorden per minuut
  • Microsoft Office-ervaring
  • Probleemoplossend vermogen
  • Interesse in het leren over technologie en communicatie-apparaten
  • Een 20-inch computermonitor (of groter) met een DisplayPort en bijbehorende kabel - elk beeldscherm gelijk aan of groter dan de Dell E2016H-monitor is acceptabel
  • Bedraad muis en bedraad toetsenbord met USB-aansluitingen
  • Een dual-ear-headset met een ruisonderdrukkende microfoon en USB-aansluiting
  • Internetsnelheden van 1 Mbps upload en 5 Mbps download - geen draadloze en / of satelliet internet service providers
  • Intern netwerk en een vaste internetverbinding
  • Een stille, afleidingsvrije, veilige plek om te werken

Voordelen zijn onder andere:

  • Betaalde training
  • Prestatiebonussen
  • Basic 401K-pakket

Meld u hier aan voor de klantondersteuning thuis bij Sutherland.

Tiffany Wendeln Connors is een stafschrijver bij The Penny Hoarder. Ze accepteert vaak betaling in gebakken goederen.

Aanbevolen: