Hoe om te gaan met Navient Student Loan Servicing problemen en rechtszaken

Inhoudsopgave:

Video: Hoe om te gaan met Navient Student Loan Servicing problemen en rechtszaken

Video: Hoe om te gaan met Navient Student Loan Servicing problemen en rechtszaken
Video: Why $TSLA Will Jump to $300 Soon! The Bulls Share Their Investments | Cyber Bulls 2024, Maart
Hoe om te gaan met Navient Student Loan Servicing problemen en rechtszaken
Hoe om te gaan met Navient Student Loan Servicing problemen en rechtszaken
Anonim
Heb je ooit het gevoel gehad dat je voor altijd betalingen op je studieleningen zou doen? Hoe vaak heb je Navient Student Loan Servicing gebeld om een medewerker van de klantenservice van de studentenlening te laten weten dat je niet in aanmerking komt voor een lagere betaling, maar kun je je verdraagzaamheid betonen? Of erger nog, uw betalingen zijn hoger dan u zich kunt veroorloven? Velen van ons hebben de hoofdpijn ervaren van het omgaan met betalingen die verkeerd zijn toegepast, vertraging hebben opgelopen in de verwerking of zelfs verloren zijn gegaan in de e-mail!
Heb je ooit het gevoel gehad dat je voor altijd betalingen op je studieleningen zou doen? Hoe vaak heb je Navient Student Loan Servicing gebeld om een medewerker van de klantenservice van de studentenlening te laten weten dat je niet in aanmerking komt voor een lagere betaling, maar kun je je verdraagzaamheid betonen? Of erger nog, uw betalingen zijn hoger dan u zich kunt veroorloven? Velen van ons hebben de hoofdpijn ervaren van het omgaan met betalingen die verkeerd zijn toegepast, vertraging hebben opgelopen in de verwerking of zelfs verloren zijn gegaan in de e-mail!

U hebt waarschijnlijk het gevoel dat u nooit in staat zult zijn om uw studieleningen terug te betalen - veel van deze acties verhinderden dat leners een eerlijke kans kregen om de schulden van studieleningen terug te betalen. Het blijkt niet jouw schuld te zijn. Veel leners hebben soortgelijke problemen ondervonden, en recente rechtszaken hebben deze vermeende oneerlijke praktijken op de voorgrond geplaatst.

Dit artikel zal u helpen de rechtszaak te begrijpen, evenals uw mogelijkheden om uw studielening zo efficiënt mogelijk te betalen. Aan het einde van het artikel zijn er verschillende middelen om onmiddellijk stappen te ondernemen om de besparingen op uw afbetalingsplan voor studieleningen te optimaliseren.

Navient, een populaire serviceleverancier voor studentenleningen die momenteel meer dan $ 300 miljard aan overheids- en particuliere studieleningen verstrekt, kreeg onlangs een rechtszaak aangeboden die de hele wereld van studieleningen kon opschudden. Navient is uitgegroeid tot een van de grootste beheerders van studentenleningen sinds de scheiding van Sallie Mae, waarbij meer dan de helft van de rekeningen afkomstig is van een contract met de afdeling Onderwijs, volgens het Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).

Als Navient je serviceteam voor studentenleningen is, wil je er goed op letten terwijl je dit leest. Zelfs als Navient niet je servicekrediet voor studenten is, is dit artikel een goed leesartikel over hoe je je studieleningen verder kunt benaderen.

Als u al worstelt met Navient, overweeg dan om professionele hulp te krijgen. Wij adviseren Ameritech Financial, een bedrijf dat ik persoonlijk heb onderzocht. Ze kunnen u helpen bij het navigeren op het terrein voor studieleningen en u helpen om systematisch te solliciteren naar de programma's die worden aangeboden door het ministerie van Onderwijs. Als u niet zeker weet of u het zelf doet, kan Ameritech u helpen de juiste terugbetalingsoplossing te vinden en uw leningen eventueel herstructureren, zodat u in aanmerking kunt komen voor programma's waar u anders misschien niet voor in aanmerking bent gekomen. Je kunt ze bellen op 1-866-863-3870 of hun website hier bekijken.

Snelle navigatie Wie is Navient Student Loan Servicing? Wat moet u weten over de Navolging Lawsuits? Hoe hebben de navolgende rechtszaken invloed op uw studieleningen? Kan ik schade aanrichten aan het Navants Lawsuit? Hulp bij Navient of mijn studieleningen? Bescherm uzelf tegen fouten bij het inlossen van studieleningen

Wie is Navient Student Loan Servicing?

Om de rol van Navient volledig te begrijpen, moeten we eerst de rol van Sallie Mae begrijpen. Navient is een servicekrediet voor studentenlening die is gevormd na de splitsing van Sallie Mae in 2014.

In 1972 werd Sallie Mae opgericht als een door de overheid gesponsorde onderneming (GSE) en werd later geprivatiseerd in 2004, toen het Congres het federale charter van Sallie Mae ophief. Sallie Mae was een leningbeheerder voor twee federale programma's voor studentenleningen: het Direct Loan Program en het Federal Family Education Loan Program.

In 2014 was Sallie Mae opgedeeld in twee delen: het consumentenbankbedrijf, dat bekend staat als Sallie Mae, en de servicediensten voor leningleningen, die Navient werden. Nu beweert Sallie Mae dat Navient verantwoordelijk is voor "alle kosten, uitgaven, verliezen en herstel" die voortvloeien uit de rechtszaken van de staat. Navient blijft echter profiteren, omdat hij 95 procent van de activa van Sallie Mae heeft geërfd, inclusief het recht op 300 miljard dollar aan studieleningen.

Wat doen ze?

Loyalty servicers van studenten dienen als een liaison tussen de geldschieter en de lener. Ze verwerken betalingen, beantwoorden vragen en houden de lenersaccounts bij. Een leningbeheerder werkt ook gratis met u samen bij de afbetalingsplannen voor studenten en de consolidatie van studentenleningen.

Federale studentenleningproviders wijzen een leningdienstverlener toe via het Amerikaanse ministerie van onderwijs, terwijl de particuliere leningverstrekkers particuliere aanbieders van studieleningen zullen toewijzen.

Als je studieleningen hebt, zul je op een gegeven moment je studielening zijn overgedragen aan een andere beheerder. Wanneer uw leningbeheerder is overgedragen, moet u onmiddellijk contact opnemen met de nieuwe serviceregister voor studentenlening, uw betalingsmethode bijwerken (automatische betaling is de voorkeursmethode) om tijdig betalingen uit te voeren en ervoor te zorgen dat uw leningsvoorwaarden niet worden gewijzigd.

Wat u moet weten over Navient Lawsuits

Volgens een rechtszaak die door het CFPB is aangespannen, heeft Navient te maken gehad met beschuldigingen van verkeerde toewijzing van betalingen, mensen naar kostbare plannen sturen en verkeerde informatie verstrekken wanneer kredietnemers pleiten voor hulp bij hoge maandelijkse betalingen. Sommige van de beschuldigingen tegen Navient omvatten verkeerd toegepaste betalingen, verrassende late vergoedingen, vertragingen bij de verwerking en een verkeerde voorstelling van de aflossingsopties en de bedragen van de terugbetaling.

Sommige van de beschuldigingen tegen Navient omvatten verkeerd toegepaste betalingen, verrassende late vergoedingen, vertragingen bij de verwerking en een verkeerde voorstelling van de aflossingsopties en de bedragen van de terugbetaling.

De CFPB en de procureurs-generaal zoeken allemaal financiële compensatie voor kredietnemers waarvan zij zeggen dat ze schade hebben geleden door de acties van Navient.

"De rechtszaken zitten vol met diep verontrustende aantijgingen," zei Rohit Chopra, senior fellow bij de Consumer Federation of America en de voormalige student-lening punt man bij het CFPB. "Als dit waar is, kunnen de acties van het bedrijf verantwoordelijk zijn voor een aantal van de opstapeling van standaardwaarden die we de afgelopen jaren hebben gezien."

Naviren zouden gefuseerde leners in verdraagzaamheid hebben gebracht

Nog meer verontrustende beschuldigingen zeggen dat Navient werknemers heeft aangemoedigd om leners aan te moedigen om betalingen uit te stellen door middel van respijt, een optie waarbij rente blijft groeien, in plaats van leners de juiste weg te wijzen en hen in te schrijven in een op inkomsten gebaseerd afbetalingsplan dat kosten zou vermijden. CFPB beweert dat Navient $ 4 miljard aan rentelasten heeft verdiend met de hoofdsaldi van leners die waren ingeschreven voor meerdere en opeenvolgende verdragen van januari 2010 tot maart 2015.

CFPB beweert verder dat Navient leners heeft misleid over de voorwaarden van verlenging van de inschrijving in inkomstengestuurde aflossingsplannen die maandelijkse facturen beperken tot een percentage van de winst, en ook over het melden van de ontslag van leners met een handicap aan kredietverstrekkers. De klacht beweert verder dat Pioneer Credit Recovery, een dochteronderneming van Navient, een verkeerde voorstelling van zaken heeft gegeven over het rehabilitatieprogramma van de federale lening dat beschikbaar is voor in gebreke gebleven leners.

Het CFPB-rechtsgeding is niet het enige rechtszaak tegen Navient

Naast de beschuldigingen van de CFPB diende de procureur-generaal van Illinois, Lisa Madigan en procureur-generaal van Washington, Bob Ferguson, ook afzonderlijke rechtszaken in. Navient was het onderwerp van een meerjarig onderzoek, waarin de bedrijfspraktijken werden herzien, die de kwesties blootlegden die tot de rechtszaken hebben geleid.

Illinois en Washington beweren dat Navient en zijn voormalige moederbedrijf Sallie Mae "subprime privéstudieleningen met risicovolle en dure" leningen met hoge rentetarieven en vergoedingen verstrekten. Madigan merkt op dat de leningen meestal werden verstrekt aan studenten die deelnamen aan for-profit colleges.

Eerdere rechtszaken waarbij servicegebruikers en gehandicapte veteranen betrokken zijn

Dit is niet de eerste keer dat Navient problemen had met toezichthouders. Het ministerie van Justitie heeft het bedrijf miljoenen dollars opgelegd wegens het onwettig in rekening brengen van servicekosten voor actieve dienstleden, hoge rentetarieven en late vergoedingen voor studieleningen, schendingen die het bedrijf 'verwerkingsfouten' noemde. Die zaak escaleerde tot een geschil tussen congresdemocraten en het ministerie van Onderwijs, waaruit bleek dat Navient een deel van het militaire personeel meer dan 6 procent rente had betaald, zoals toegestaan door de wet. Critici beweren echter dat het onderzoek gebrekkig was in haar bemonsteringsprocedures. Desondanks blijft er nog veel ruimte voor verbetering. We moeten stappen ondernemen om onze kredietwaardigheid te beschermen tegen fouten en weglatingen van de studentlening.

Foutieve meldingen van ontslag van een lening leiden ook tot nadelige fiscale gevolgen, omdat het ontslagbedrag van de lening als inkomen wordt behandeld.

Senator Elizabeth Warren (D-Mass.), Een oud-criticus van Navient, zei dat de rechtszaak van de CFPB "geld zou kunnen helpen terugzetten in de zakken van duizenden kredietnemers, waaronder gehandicapte veteranen die schade hebben ondervonden door de herhaalde wetsovertreding van dit bedrijf."

Reactie van Navient

Navient beweert dat de rechtszaak politiek gemotiveerd is en ontkende alle beschuldigingen. In een verklaring beweert Navient dat de normen die het CFPB hanteert om zijn conclusies te trekken, "niet consistent" zijn met de voorschriften van het Onderwijsdepartement. Navient beweert dat het proces politiek gemotiveerd is, en beweert verder dat het CFPB een ultimatum heeft gegeven om zich te vestigen op de Inauguratiedag of voor de rechter te worden gedaagd. Hoewel er twee kanten aan elk verhaal zijn, moet je jezelf beschermen tegen fouten in je studieleningen, rentetarieven, aflossingsvoorwaarden en een kredietrapport.

Hoe beïnvloeden de Navuls-rechtszaken uw studieleningen

Of Navient nu uw leningaanbieder is, u moet op de hoogte zijn van alle opties die vandaag beschikbaar zijn.

Ten eerste is je misschien al verteld dat je bent vastgelopen in hoge maandelijkse betalingen omdat je gelooft dat er geen andere optie is. Er zijn vergoedingen, onkosten en rentepercentages die u kunt minimaliseren of helemaal kunt voorkomen als u de juiste optie selecteert op basis van uw huidige situatie. Lees in dit geval ons artikel over op inkomsten gebaseerde aflossingsplannen en terugbetalingsopties om te zien of u een betere potentiële oplossing heeft.

Als de serviceverlener van uw leenservice onterecht gemiste of late betalingen aan het kredietbureau meldt, hebben deze fouten een negatief effect op uw kredietrapport. Dit heeft invloed op uw vermogen om te lenen. Dit betekent dat uw dromen om uw eerste huis te kopen, vertraging kunnen oplopen als gevolg van onjuiste bedragen die als kwijtgeraakt of verschuldigd worden gerapporteerd. Zorg ervoor dat u actief items betwist die onjuist zijn in uw kredietrapport.

We raden u aan een gratis service als Credit Karma te gebruiken om uw tegoed te controleren en u te helpen actie te ondernemen als de zaken niet kloppen.

Heb ik recht op schadevergoeding voor het Navens Lawsuit?

Helaas niet. Het Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) heeft de rechtszaak tegen Navient, een federale overheidsinstantie, aangespannen. Aangezien dit soort rechtszaken geen class action-rechtszaak is, hebt u geen recht op vereffeningsopbrengsten.

Afhankelijk van de voorwaarden van de schikking, kunnen er in de toekomst echter bepaalde voordelen voor kredietnemers zijn.

Waar kan ik hulp krijgen bij Navient of mijn studieleningen?

Als u worstelt met Navient en professionele hulp zoekt, raden we u aan om Ameritech Financial te contacteren.Zij zullen u kunnen helpen bij het navigeren door uw terugbetalingssituatie en zullen ervoor zorgen dat uw situatie met betrekking tot de lening van studenten op orde is - waardoor uw interacties met Navient, of een van uw serviceproviders voor leningen, feitelijk tot een minimum worden beperkt. Je kunt ze bellen 1-866-863-3870 of bekijk hun website hier.

Als u daartoe in staat bent, zou u moeten kijken naar het herfinancieren van uw studieleningen bij Navient. Het is niet altijd logisch om federale studentenleningen te herfinancieren in particuliere leningen, maar voor sommige mensen die geld willen besparen, doet het dat wel.

Je kunt dit op verschillende manieren doen, maar ik raad aan om te kijken met behulp van Credible, een herfinancieringsmarkt voor studentenlening, waar je aanbiedingen van meerdere geldschieters kunt ontvangen na het invullen van één kort formulier.

Probeer het maar: geloofwaardig. Het is gratis en u kunt een schatting krijgen van hoeveel u kunt besparen door in minder dan een minuut te herfinancieren.

Neem voor meer extreme gevallen contact op met het Consumer Financial Protection Bureau. Als u een formele klacht wilt indienen met betrekking tot uw federale lening of een particuliere studielening, zoals een lening die is uitgegeven door een bank, credit union of school. Het CFPB houdt toezicht op financiële dienstverleningsbedrijven en handhaaft de financiële wetgevingen van federale consumenten. Vanaf de datum waarop u uw klacht indient, heeft het CFPB 15 dagen om op uw klacht te reageren met de stappen die zij zullen nemen om uw klacht op te lossen. Je hebt 60 dagen vanaf de reactiedatum om feedback te geven.

Actiestappen om uzelf te beschermen tegen fouten bij het inlossen van studieleningen

Wanneer je te maken hebt met je servicekrediet voor studentenleningen, inclusief Navient, ligt de bewijslast bij je om ervoor te zorgen dat dingen niet in de war raken. Daarom is het essentieel om alles te documenteren.

Hier is onze gids om jezelf te beschermen (zo goed als je kunt) wanneer je te maken hebt met je serviceleverancier voor studieleningen.

1. Documenteer alle verbale communicatie en vervolg schriftelijk

Telkens wanneer u een telefoongesprek voert en met een agent spreekt, volgt u uw gesprek op met een schriftelijke mededeling, of het nu een gefaxte of gewaarmerkte gemailde brief is. Sommige servicers van studentenlening maken e-mail onder beperkte omstandigheden mogelijk. Op deze manier, als er geschillen zijn, heeft u een papieren spoor om uw punt te bewijzen, en te late vergoedingen of misrekeningen te vermijden ten nadele van u.

Welke soorten verzoeken moeten schriftelijk worden gedaan? Enkele van de meest significante transacties die fouten kunnen maken, zijn betalingsverzoeken, verwerkingsverzoeken, betalingsinstructies en tolerantie.

Wanneer u schriftelijke verzoeken verstuurt, moet u altijd uw gecertificeerde e-mail verzenden - op die manier heeft u bewijs dat deze is ontvangen. Als u e-mail gebruikt, gebruik dan alleen de beveiligde inbox die door het bedrijf voor leenbedrijf is verstrekt.

Houd ten slotte een logboek bij van alle communicatie. We raden een Google-document of iets dergelijks aan, zodat u alles op één plek kunt opslaan.

2. Zorg ervoor dat uw leenmaatschappij de betalingsinstructies volgt

Om fouten in de verwerking van documenten met belangrijke instructies te voorkomen of zoveel mogelijk te beperken, moet u via formele schriftelijke correspondentie communiceren om speciale instructies te begeleiden. Dit betekent dat u een brief stuurt met uw rekeningnummer voor uw studielening bij de cheque, die ook instructies bevat die zijn geschreven in het gedeelte "memo" van de cheque.

Afgezien van het voordeel van tijdige betalingen die gedocumenteerd zijn, is automatische betaling een betere optie dan het versturen van papieren cheques, omdat u in aanmerking komt voor een aftrek van 0,25% rente wanneer u zich inschrijft voor automatische betalingen.

3. Controleer uw credit score en credit rapport

Het is van cruciaal belang dat u uw kredietscore en kredietrapport controleert op fouten, omdat uw mogelijkheid om tijdig betalingen uit te voeren uw kredietscore aanzienlijk kan beïnvloeden. U kunt uw kredietscore en kredietrapporten over de drie belangrijkste kredietbureaus volgen: Experian, Equifax en Transunion. U kunt een kopie van uw kredietrapport aanvragen bij elke kredietverstrekker of een bron gebruiken zoals AnnualCreditReport.com.

Student Lening Servicers maken vaak fouten in het rapporteren van nauwkeurige betalingen van studieleningen aan de kredietbureaus. Helaas moet u uw kredietrapport regelmatig controleren en stappen ondernemen om eventuele fouten te corrigeren.

"Navient heeft systematisch en illegaal kredietnemers ontkend in elke fase van terugbetaling," zei CFPB-directeur Richard Cordray tijdens een oproep met verslaggevers op woensdag. "Deze onwettige praktijken hebben studentenleners in het hele land hart en geld gekost. En we werken eraan om ervoor te zorgen dat ze niet opnieuw gebeuren."

Het CFPB erkent de kritieke impact op kredietnemers als gevolg van tekortkomingen in het leenservice-systeem. De fouten kunnen in de weg staan bij het kopen van beslissingen die worden beïnvloed door uw kredietrapport, zoals het kopen van een huis. Hoewel je niet verantwoordelijk moet zijn voor de fouten van de studentleningbeheerder, zal het proactief zijn je tijd en moeite besparen op de lange termijn.

Laatste gedachten

Terwijl uw servicester voor studieleningen aanwezig is om u te helpen uw beschikbare opties voor de terugbetaling van studieleningen te begrijpen, moet u uw due diligence doen om al uw opties te onderzoeken.

Wij zijn er om u te helpen bij het nemen van beslissingen die u zullen leiden naar financiële vrijheid. Bekijk zeker onze Definitieve gids voor de lening van studentenleningen. Als je een vraag hebt, zit ons schuldfonds voor studentenleningen vol met oplossingen voor je meest voorkomende vragen over studieleningen.

Aanbevolen: