Wenn Sie viel bei Amazon einkaufen, können Sie davon ausgehen, dass die Website eine Menge über Sie weiß.

Deine letzten 12 Adressen. Dein Geschmack in Büchern und Filmen. Seine Algorithmen können wahrscheinlich Ihre Lieblingsfarbe erraten.

Ist es nicht lustig, dass eine Shopping-Website Sie so gut kennt?

Vielleicht war es ... bis gestern, als ein Fehler in der Matrix auftauchte.

Die Leute erhielten E-Mails, in denen stand, dass ein Geschenk in der Post war. Ein pummeliges Baby krabbelte über die Nachricht, die aussagte: "Hallo, Amazon-Kunde, vor kurzem hat jemand Großes ein Geschenk von deiner Baby-Registratur gekauft!"

Verwirrung entstand. Die Empfänger fragten sich, ob sie aus Versehen ein Baby-Register angelegt hatten. Einige Leute klickten auf den Link, um zu sehen, was passieren würde, nur um festzustellen, dass es kaputt war. Kunden, die tatsächlich erwartet wurden, waren enttäuscht, dass jemand kein Geschenk von ihrer Registrierung gekauft hatte. Manche Leute dachten, es wäre ein Phishing-Angriff.

Jimmy Marks aus Richmond, Virginia, und seine Frau erwarten, als er die erste Geschenk-E-Mail auf seinem Handy las, war er nicht allzu überrascht.

"Wir sind Registriert bei Amazon und wir haben Geschenke von Leuten erhalten, die keine Notizen hatten oder keine Angaben darüber, woher das Geschenk kam. Daher dachte ich, die Nachricht sei etwas, wofür sich meine Frau angemeldet hat, damit wir jedes Mal, wenn wir ein Geschenk bekommen, sehen können "Wir haben es geschickt und fügen sie unserer Liste für Dankesschreiben hinzu", erklärte er.

Als der Link in der E-Mail auf eine Fehlerseite ging, zuckte Marks mit den Schultern und ging seinem Tag nach.

"Amazons Geschenkregistrierungs-Setup ist nicht ideal, für das, was es wert ist" Er erzählte uns über Twitter. Diese häufigen senderlosen Pakete machen es schwerer, rechtzeitige Dankesschreiben zu versenden - Etikette ist immer noch wichtig, Leute.

Später am selben Tag schickte Amazon Entschuldigungs-E-Mails an die betroffenen Kunden. "Heute haben wir dir versehentlich eine E-Mail von Amazon Baby Registry geschickt", hieß es. "Wir entschuldigen uns für mögliche Unklarheiten."

Ein Amazon-Sprecher verifizierte den Fehler mit dieser E-Mail-Nachricht: "Wir haben betroffene Kunden benachrichtigt. Ein technischer Fehler hat uns heute versehentlich eine E-Mail mit einer Geschenkbenachrichtigung senden lassen. Wir entschuldigen uns für mögliche Unklarheiten. "

Wenn es eine Sache gibt, in der große Unternehmen schrecklich sind, entschuldigt sie sich mit jeder Art von Aufrichtigkeit, habe ich Recht?

Amazon kümmert sich nicht um dich. Ja wirklich.

Spekulationen auf unserem modernen Marktplatz, auch Twitter genannt, könnten darauf hinweisen, dass Amazon versucht hat, ein paar Hinweise zu geben, Schwiegermutterstil

Einige Leute vermuteten, dass sie, weil sie in der Vergangenheit Babyartikel gekauft hatten, auf der Glitch-Liste landeten. Andere bezeichneten Amazon als unempfindlich für das Senden einer Baby-zentrischen E-Mail an diejenigen, die Fehlgeburten oder Unfruchtbarkeit leiden.

Aber ich bin hier, um Ihnen das zu sagen: Amazon ist stolz darauf, ein Technologieunternehmen zu sein, genauso wie es ein E-Commerce-Geschäft ist. Und Technologie ist nicht perfekt. Amazon hat immer noch Schwierigkeiten herauszufinden, welche Box die richtige Größe für den Versand meiner Bestellung hat.

Du bist keine Person für Amazon. Sie sind eine Kundennummer mit einer Kaufhistorie, die bei Alexa wahrscheinlich zu viel brüllt. Ich weiß das. Du weißt das.

Aber Amazon bietet, wie so viele andere technologieorientierte Unternehmen, Bequemlichkeit. Und so lassen wir unsere Wachen fallen.

Jedes Mal, wenn wir uns für ein Treueprogramm anmelden, wissen wir, dass die Gutscheine, die wir erhalten, auf unsere vergangenen Einkäufe zugeschnitten sind. Jedes Mal, wenn wir über eine Rabatt-Website oder App einkaufen, wissen wir, dass unsere Verbraucherdaten an eine mathematische Gleichung am Himmel verkauft werden.

Eine akademische Studie gefunden Eine "überwältigende Mehrheit" von Schülern würde drei E-Mail-Adressen ihrer Freunde für kostenlose Pizza aufgeben.

Als die Möglichkeit bestand, eine Verschlüsselung einzurichten, um die E-Mail-Adressen dieser Freunde zu schützen, starteten die Schüler den Prozess, gaben aber auf, bevor sie ihn vervollständigten. Faulheit ist ein Faktor, sagte Senior Fellow Susan Athey Stanford Institut für Wirtschaftspolitik Research.

Aber die Verbraucher haben sich auch mit einer Online-Existenz abgefunden, in der ihre Entscheidungen über Privatsphäre nicht wirklich wichtig sind.

"Allgemein, Menschen scheinen nicht bereit zu sein, teure Maßnahmen oder sogar sehr kleine Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Privatsphäre zu bewahren"Athey sagte in einer Veröffentlichung über die Zeitung, die sie zu diesem Thema verkohlt. "Auch wenn sie Frustration, Unzufriedenheit oder Abneigung äußern, ihre Privatsphäre zu verlieren, neigen sie dazu, keine Entscheidungen zu treffen, die diesen Präferenzen entsprechen."

Wir haben unsere Wachen vor langer Zeit fallen lassen. Wenn so ein Fehler passiert, musst du ihn gewissermaßen auf die Realität unserer Online-Existenz übertragen.

Lisa Rowan ist eine Autorin und Produzentin bei The Penny Hoarder, die oft über die Möglichkeit eines ruhigeren Lebens in einer abgelegenen Hütte im Wald nachdenkt.

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